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ユーザー規約

ハイアット ゴールドパスポート 利用規約

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ハイアット ゴールドパスポート プログラムが提供する特別なサービスや特典、アワードをハイアット ゴールドパスポート会員の皆様に十分ご理解いただけるよう、参考資料として以下の「ご利用規約」をご用意いたしました。これらの規約は特に明記されない限り、会員資格の種類にかかわらず、すべてのハイアット ゴールドパスポート会員各位に適用されます。

ハイアット ゴールドパスポート プログラムにご入会する場合は、これらの規約を条件とし、すべての規約をご一読のうえ、ご理解いただくことが会員の責任となります。ハイアット ゴールドパスポートは通知の有無にかかわらず、臨時プログラムの規約、条件、特典、アワードをいつでも変更、撤回する権利を有します。

ハイアット ゴールドパスポートのポイントやゴールドパスポートのトラベルパートナーアワード、マイレージ、その他旅行関連の特典は課税対象となる場合があります。法で定められる申告および納税義務は会員の単独責任となります。ハイアット ゴールドパスポート プログラムにおける会員資格、ハイアット ゴールドパスポート ポイント獲得や、ハイアット ゴールドパスポート ポイントとアワードの引き換えは、法で禁止されている地域では無効となり、また、各国政府の規制に準じます。これらのご利用規約は、デラウエア州の法律に準拠します。

ご利用規約は、ハイアットの権限保持者により、書面でのみ変更が可能です。上述の文で定めた場合を除き、ハイアットまたはハイアット ゴールドパスポートの従業員、代理人、その他の代表者も、ご利用規約を変更する権利または権限を有しません。ご利用規約はすべて、ハイアット ゴールドパスポートの独自の解釈に委ねられます。

一般ご利用規約

1. ハイアット ゴールドパスポートは、事前通知の有無に関わらず、独自の判断により以下に示された内容を遂行することができますが、以下に述べる事項に限るものだけではありません。たとえば、ポイント獲得条件の変更、アワードの撤回・限定・変更・取り消し、トラベル パートナー アワードの取り消しや変更、アワードの引き換えに必要なポイントの引き上げ、ホテルアワードカテゴリーの変更、ハイアット ゴールドパスポート ポイントや特典の譲渡条件の変更や制限、ホテルアワードの除外日の追加、一部またはすべてのホテルのアワードが利用できる客室数の制限などです。

2. ハイアット ゴールドパスポートは、トラベルパートナーのプログラムからの脱退、および脱退に伴うトラベルパートナーサービスの変更やハイアット ゴールドパスポート ポイントの取り消しなどに責任を負いません。

3. ハイアット ゴールドパスポート プログラムは、ハイアット ゴールドパスポートが独自の判断に基づいてプログラム最終日と定める日に終了することができます。ハイアット ゴールドパスポートは、プログラム最終日を定めた時点でのアクティブメンバーに対し、6ヶ月前に書面にて通知を行うことにより、ハイアット ゴールドパスポート プログラムを終了する権利を有します。「アクティブメンバー」とは、ゴールドパスポート ポイントまたはトラベルパートナーのマイルを過去12ヶ月間に受け取った会員を指します。過去12ヶ月の間にゴールドパスポート ポイントまたはトラベルパートナーのマイルが記録されない場合、ハイアット ゴールドパスポートは独自の判断により会員のゴールドパスポート会員資格を取り消すことができます。その場合、そのアカウントにあるすべてのハイアット ゴールドパスポート ポイントは失効します。

4. ハイアット ゴールドパスポートは、ホテル利用料金の滞納があった場合、もしくはハイアット ゴールドパスポート ポイントのアワードへの交換やサティフィケートの利用などのプログラムの利用において、利用規約またはプログラムの意図を逸脱した行為があったと思われる場合は、事前の通知なくその会員のゴールドパスポート会員資格を終了することができます。

5. ハイアット ゴールドパスポートは、権利の濫用または地域法、州法、あるいは連邦法から逸脱した行為を行う会員に対して会員資格を終了することができます。

6. 会員資格が終了すると、蓄積されたハイアット ゴールドパスポート ポイントはすべて失われ、ハイアット ゴールドパスポート アカウントは取り消されます。

7. ハイアット ゴールドパスポート ポイント、ホテル/トラベルパートナーアワードまたは特典の売買または交換は、ハイアット ゴールドパスポート自らが行う場合を除き禁じられています。このような目的で所有権移転、売却、譲渡されたハイアット ゴールドパスポート ポイント、ホテル/トラベル パートナー アワードおよび特典は没収または無効となります。

8. ホテルやリゾートが、パーク ハイアット、アンダーズ、グランド ハイアット、ハイアット リージェンシー、ハイアット、ハイアット プレイス、 Hyatt House™、ハイアット レジデンス クラブ リゾーツ、またはハイアットコーポレーションかその子会社、系列会社が所有、運営、フランチャイズ、もしくはリース契約する他のホテル ブランドとして営業することを終了した場合は、終了日以降の当該ホテルでのご滞在にハイアット ゴールドパスポート ポイントは加算されず、またハイアット ゴールドパスポートのアワードもそれらのホテルではご利用いただけません。これは、ご予約が終了日以前に行われた場合にも適用されます。

9. 累積したポイントによって会員の資格が得られるわけではありません。ハイアット ゴールドパスポート ポイントの受益人は会員本人に限定され、離婚や相続などを含む、いかなる理由においても他の個人には譲渡できません。ハイアット ゴールドパスポート会員の死亡が書類によって確認された場合に限り、会員と同一の送付先住所を持つ個人にハイアット ゴールドパスポート ポイントを譲渡することができます。

10. 会員になるには、18歳以上であり、かつ会員が居住する州または県において法定成人年齢に達していることが条件となります。ハイアット ゴールドパスポート アカウントは、1個人につき1アカウントのみ保持することができます。会員資格を複数の個人で共有または結合することはできません。企業、協会、グループは、ハイアット ゴールドパスポート プランナー リワーズ プログラムに準拠する場合を除き、ハイアット ゴールドパスポートに入会できません。ハイアットのコーポレートオフィスおよびディビジョナルオフィスの従業員と、ハイアット ホテルまたはリゾートの従業員(総称して「従業員」)は、米国居住者のみが利用できるチェース発行の提携クレジットカードであるハイアット クレジットカードを所有している期間中のみ、ハイアット ゴールドパスポート プログラムに参加できます。従業員によるハイアット ゴールドパスポートへの参加は、このご利用規約に加え、HyattConnectまたは人事部責任者から入手できる別個の規約によって管理されます。上記以外の場合、従業員にハイアット ゴールドパスポートへの参加資格はありません。

宿泊登録されたゲストのハイアット ゴールドパスポートのポイント獲得について

1. ハイアットホテルまたはリゾートにチェックイン時、ハイアット ゴールドパスポート会員は以下のいずれか1つを選択できます。(a)ゴールドパスポートのポイント、(b)エアライン パートナーのいずれか1社のマイレージプログラムのマイル、(c)アムトラック ゲストリワーズのポイント。エアライン マイルまたはアムトラック ゲストリワーズ ポイントの詳細については、本ご利用規約で後ほど説明します。

2. ホテル宿泊に対してハイアット ゴールドパスポート ポイントを受け取るには、パーク ハイアット、アンダーズ、グランド ハイアット、ハイアット リージェンシー、ハイアット、ハイアット プレイス、 Hyatt House™、ハイアット レジデンス クラブ リゾーツ、またはハイアットコーポレーションかその子会社、系列会社が所有、運営、フランチャイズ、もしくはリース契約する他のホテルに、会員本人が登録された宿泊者として適用料金で滞在し、プロモーションやスペシャルオファーの一部として特に明記されていない限り、適用客室料金を支払うことが必要となります。ハイアット ゴールドパスポートにご入会以前のご滞在は、ポイント加算対象となりません。

3. ハイアット ゴールドパスポート会員がハイアット ゴールドパスポート ポイントを受け取るには、料金の利用明細書が会員本人の名義であり、会員がすべての料金を支払う必要があります。ハイアット ゴールドパスポートのポイント、特典、プロモーションの獲得、会員資格のアップグレードなどを受けるために、第三者が会員の会員番号を使用することはできません。ハイアット ゴールドパスポート会員は、会員本人が滞在を完了し、チェックアウトした後に、ポイント対象となる料金に対してのポイントを獲得できます。滞在に対してのポイントが加算されなかった場合は、チェックアウト日から1年以内に事後登録を申請することができます。この申請に際しては、goldpassport.comで事後加算申請を記入の上、リクエストするか、ワールドワイド リザベーションセンターに連絡する必要があります。

4. チェックイン時にゴールドパスポート ポイントの加算をお選びいただいた場合は、ポイント対象となる適用客室料金のお支払い1USドル、またはUSドル換算額1USドルにつき、ゴールドパスポート ポイントを5ポイント獲得できます。「適用客室料金」とは、hyatt.comに掲載されている料金、ハイアット通常料金、団体割引料金、AAA料金、高齢者向け料金などをはじめとするホテルの正規一般料金です。適用客室料金には、税金やサービス料、チップ、当ホテル以外が提供するサービスの料金が含まれている場合があり、これらはハイアット ゴールドパスポート ポイントの対象とならない場合があります。「適用外客室料金」とは、無料宿泊、第三者のインターネット料金(priceline.com、hotels.com、Expedia、Travelocityなど)、通常のホールセール料金(GOGO Worldwide VacationsやPleasant Holidaysなど)、航空会社乗務員料金、航空会社従業員料金、旅行会社従業員料金、Club at the Hyatt割引サティフィケートを利用した滞在、ハイアット従業員およびその家族に対する割引料金、航空会社がキャンセルしたフライトに対して発行する引換券、または契約料金(契約料金とは、ホテルと企業、政府機関、または個人の間で、長期間に一定の客室数を賃貸することを条件として書面上で契約・署名された客室料金)などをはじめとする割引料金です。米国以外にあるハイアット ホテルまたはリゾートでのご滞在については、現地通貨をUSドルに換算した金額に応じてポイントが加算されます。

5. ハイアット ゴールドパスポート会員は、宿泊料金が適用外客室料金であっても、適用部屋付け料金に対して、ハイアット ゴールドパスポート ポイントを獲得できます。会員の客室に付けられ会員本人が支払った、部屋付けにされた適用料金については、料金の1USドルまたはUSドル換算額1USドルにつき、ハイアット ゴールドパスポート ポイント5ポイントが加算されます。「部屋付けにされた適用料金」はホテルによって異なりますが、一般に、ご飲食代、ラウンジ料金(ホテル直営以外の施設での料金は除く)、ランドリー代、ドライクリーニング代、電話料金などが含まれます。地域の法律によっては、アルコール飲料の代金に対してハイアット ゴールドパスポート ポイントが加算されない場合もあります。小売店舗でのお支払い、サービス料金、税金、カジノ料金、インセンティブトラベルアワード、チップ、有料室内映画、ギフト券/ギフトカードのご購入、引換券(特にプロモーションで明記された場合を除きます)、外部業者によるサービスなどから発生する料金に対しては、ハイアット ゴールドパスポート ポイントは加算されません。会員の客室に対する税金や宴会施設の使用料金に対しては、ハイアット ゴールドパスポート ポイントは加算されません。ハイアット レジデンス クラブ リゾートご滞在中に近隣のハイアットをご利用になり、お支払いを客室付けにされた場合、適用部屋付料金に対してハイアット ゴールドパスポート ポイントが加算されます。

6. 適用外客室料金によるご滞在の場合、ハイアット ゴールドパスポート会員はハイアット ゴールドパスポート ポイントを獲得できません。「適用外客室料金による滞在」には、ヴィラのレンタルを含みます。

7. ハイアット ゴールドパスポート会員は最大3部屋(会員本人が滞在する客室と別に2部屋)分のハイアット ゴールドパスポートポイントを獲得できます。その場合、会員が実際に登録された宿泊者であること、実際にご宿泊いただくこと、すべての客室の料金をお支払いいただくことが必要です。上級会員資格の取得や維持、特典および既存のハイアット ゴールドパスポート プロモーションに適用されるのは、会員が宿泊された1室分です。2室目または3室目としてご予約した客室にお泊りになったお客様は、ご滞在時も過去の滞在に対しても、ハイアット ゴールドパスポート ポイント、エアライン マイル、アムトラック ゲストリワーズ ポイントを獲得することはできません。

8. ミーティングまたはコンベンションに会員が出席し、組織やコンベンション、団体またはグループのマスターアカウントを通じて支払われた料金は、ハイアット ゴールドパスポート ポイントの対象とはなりません。会員が個人的に支払った、またはマスターアカウントでなく会員個人の会社や組織に直接請求される適用部屋付け料金については、ハイアット ゴールドパスポート ポイントの対象となります。場所によっては直接請求がご利用いただけない場合もあります。他のハイアット ゴールドパスポート会員と客室を共有される場合は、それぞれ個人的にお支払いになる分に対してそれぞれ個人にハイアット ゴールドパスポート ポイントが加算されます。

宿泊者として登録されていないゲストに対してのハイアット ゴールドパスポートの獲得について

1. ハイアット ゴールドパスポート会員は、ハイアットブランドのホテル内にある参加店舗で支払った宿泊外適用料金(以下に定義)に対し、当該ホテルに滞在していない場合でもハイアット ゴールドパスポート ポイントを獲得できます。参加店舗は限られており、この特典はホテルにより利用できない場合があります。参加状況については、店舗の従業員にお問い合わせください。

2. ハイアット ゴールドパスポート会員が宿泊登録されていないゲストとしてハイアット ゴールドパスポート ポイントを受け取るには、会員本人が、適用支払方法(以下に定義)を使用して、宿泊外適用料金(以下に定義)をすべて個人的に支払うことが必要となります。ご飲食またはスパ料金に対してポイントを獲得できる会員は、ご利用者の人数にかかわらず、最大1人となります。ハイアット ゴールドパスポート ポイントを蓄積するために、会員の会員番号を第三者が使用することはできません。

3. 会員が支払った宿泊外適用料金については、料金の1USドルまたはUSドル換算額1USドルにつき、ハイアット ゴールドパスポート ポイント5ポイントが加算されます。「宿泊外適用料金」はホテルによって異なりますが、一般に、スパおよびサロンのサービス、スパおよびサロンの小売商品、ご飲食の料金(ホテル直営店でない場合は除外)が含まれます。地域の法律によっては、アルコール飲料の代金に対してハイアット ゴールドパスポート ポイントが加算されない場合もあります。「宿泊外適用料金」には、サービス料、税金、チップなどが含まれない場合があります。会員は、宿泊外適用料金を決済するにあたり、適用支払方法を使用する必要があります。「適用支払方法」には、現金、小切手、大手企業発行のクレジットカード、デビットカード、銀行カードなどが含まれます。「適用外支払方法」には、ホテル独自のアカウント、会社や組織によって決済される請求、ハイアット ゴールドパスポートのご飲食またはスパ アワード、客室請求、ハイアットブランドのギフトカードやギフトチェック、またはホテル独自のギフトカードやギフトサティフィケートが含まれない場合があります。

4. 宿泊外適用料金に対して加算されたポイントは、プラチナやダイアモンドなどのハイアット ゴールドパスポート上級会員資格の獲得に際して計上されません。店舗のご利用は、ハイアット ゴールドパスポート上級会員資格の獲得に必要な滞在または宿泊とは見なされません。

5. 宿泊登録されていないゲストとしてポイントを獲得するには、ハイアット ゴールドパスポート会員番号と有効な写真付き身分証明書の提示が求められます。

6. 宿泊外適用料金の発生時に会員がハイアット ゴールドパスポート会員番号を提示しなかった場合は、過去の支払いに対するポイント加算の申請をホテルの店舗に直接連絡する必要があります。過去の支払いに対するポイント加算が認められる期間は、ホテルによって異なります。宿泊外適用料金の過去の支払いに対するポイント加算は、領収書の提示があった場合のみ、店舗でのご利用日から1年後、または当該店舗が特典の参加を開始した日から1年後のいずれかの期日まで、獲得できます(ホテルによって異なります)。ハイアット ゴールドパスポートにご入会以前の宿泊外適用料金は、ポイント加算対象となりません。

ミーティングおよびイベントに対するハイアット ゴールドパスポート ボーナスポイントの獲得について

1. ハイアット ゴールドパスポート プランナー リワーズへの参加には、http://www.hyatt.com/gp/ja/earning/planner-rewards/terms-conditions.jspよりご覧いただけるご利用規約全文が適用されます。

2. ハイアット ゴールドパスポート プランナー リワーズ プログラムは、プログラムに参加している世界各地のハイアット ホテルでのミーティング(1日に10室以上の有料宿泊利用を伴うもの)または対象となるケータリングや宴会に適用されます。

3. ハイアット ゴールドパスポート プランナー リワーズへのご参加には、ミーティング プランナーがハイアット ゴールドパスポート会員であることが必要です。ハイアット ゴールドパスポートへのご入会およびハイアット ゴールドパスポートご利用規約全文の閲覧はhttp://goldpassport.com/HGPPRenrollDJaをご利用ください。

4. イベントプランナーがハイアット ゴールドパスポート プランナー リワーズの特典を獲得するためには、ミーティングやケータリング・宴会の契約に署名する前にハイアット ゴールドパスポート プランナー リワーズにご参加いただくことが必要です。また、過去にご予約・開催されたミーティングやケータリング・宴会に対してボーナスポイントを加算することはできません。

5. ハイアット ゴールドパスポート プランナー リワーズ プログラムは、プログラムに参加している世界各地のハイアット ホテルでご利用いただけます。ハイアット ゴールドパスポート プログラムにおける会員資格、アワードの引き換え、ハイアット ゴールドパスポートのエリート会員になるための滞在クレジット獲得や、ハイアット ゴールドパスポート プランナー リワーズへの参加は、法で禁止されている地域では無効となり、また各国政府の規制に準じます。

6. プランナーがハイアット ゴールドパスポート プランナー リワーズ プログラムを利用するためには、ご本人がミーティングやケータリング・宴会に出席する必要はありません。ただし、ハイアット ゴールドパスポート プランナー リワーズのボーナスや上級会員になるためのクレジットを獲得するには、ミーティングやケータリング・宴会の開催時にイベントプランナーが主催組織または企業の社員または契約者であることが必要です。

7. 対象となるミーティングやケータリング・宴会のための団体およびミーティング用ゲストルーム、ケータリング・宴会料金として1USドルご利用になるたびに、1ポイントのハイアット ゴールドパスポート ボーナスポイントをプランナーに差し上げます。

8. ゲストルームに対するボーナスポイントを獲得するためには、ミーティングの期間中、1泊につき最低10室を宿泊にご利用いただくことが必要です。期間中に有料でご利用いただく客室数が10室を下回った場合、該当する日のポイントはお受け取りいただけません。

9. イベントプランナーは、ハイアット ゴールドパスポート プランナー リワーズ プログラムとの組み合わせで、ポイント対象となるケータリング・宴会料金に対してボーナスポイントを獲得いただけます。税金、チップ、サービス料金、外部業者に対して支払われる料金は対象外です。

10. プランナーは、ポイント対象となるミーティング(会議および/またはケータリング・宴会、または個別でご予約のケータリングイベント・宴会)に対してハイアット ゴールドパスポートのボーナスポイントが最大50,000ポイントまで加算されます。ハイアット ゴールドパスポート ボーナスポイントは、宿泊税および客室料金以外の料金を含まない客室料金に対して加算されます。アジアのハイアットホテルおよびリゾートでは、会議とは関係ない個人的なケータリング付き宴会・バンケットはハイアット ゴールドパスポート プランナー リワーズのポイント獲得の対象とはなりません。同一期間に同一ホテルで同じ組織が主催する2つ以上のミーティングまたはケータリング・宴会は1回のミーティングまたはケータリング・宴会とみなされ、1回のミーティングまたはケータリング・宴会に対するボーナスポイントの上限が適用されます。

11. ボーナスポイントは、対象となるミーティングまたはケータリングイベント・宴会が終了し、契約書に基づいて支払いが完了した後にプランナーのアカウントに加算されます。

12. 1回のミーティングまたはケータリングイベント・宴会に対するハイアット ゴールドパスポート ボーナスポイントは、最大3名様までのプランナーのアカウントに加算することができます。

13. アワード表、ホテルカテゴリー、無料宿泊特典のご利用情報については、goldpassport.comをご覧になるか、1-800-228-3360または最寄りのワールドワイド リザベーションセンターまでお電話でお問い合わせください。ご予約の際はクレジットカードによる保証が必要です。ハイアット ゴールドパスポートの無料宿泊特典は、各ホテルが独自に定義するご利用可能なスタンダードルームに適用され、除外日の設定はありません。ハイアット ゴールドパスポートの無料宿泊特典は、パッケージにはご利用いただけません。

14. フューチャー ミーティングクレジット アワードのご利用に関しては、1-866-614-4484または最寄りのワールドワイド リザベーションセンターまでお電話でお問い合わせください。200USドル分のミーティング クレジットをご利用になるには、15,000ポイント以上のハイアット ゴールドパスポートのボーナスポイントが必要です。フューチャー ミーティング クレジットは、ご出発日にミーティングのマスター請求書に計上されます。マスター請求書へのクレジット適用後、ホテルの請求残高がある場合は、ミーティング契約者の支払い責任となります。ミーティングの開催を通じて獲得したハイアット ゴールドパスポート ポイントは、開催中のミーティングには使用できず、フューチャー ミーティング クレジットとして次回のミーティングからご利用いただけます。フューチャー ミーティング クレジットの未使用部分は払い戻しできません。フューチャー ミーティング クレジットの未使用部分に対して現金またはクレジットでの返還はいたしません。フューチャー ミーティング クレジットは会議の保証金として使用することはできません。フューチャー ミーティングクレジットは、最終請求書または全額前払いのミーティングの最終支払いにのみご利用いただけます。

15. ハイアット ゴールドパスポート プランナー リワーズ プログラムに参加しているミーティングプランナーが1暦年(1月から12月まで)内に対象となるミーティングを3回以上開催するとハイアット ゴールドパスポート プラチナ会員資格を獲得できます。プラチナ会員資格を維持するには、ミーティングプランナーは1年毎に資格基準を満たす必要があります。1月から12月までの1暦年内に完了したご滞在回数/泊数を基本とします。プライベートな旅行に対するプラチナ会員の15%のボーナスポイントは、ハイアット ゴールドパスポート プランナー リワーズ プログラムで獲得したボーナスポイントには適用されません。

16. ハイアット ゴールドパスポート プランナー リワーズ プログラムに参加しているミーティングプランナーが1暦年(1月から12月まで)内に対象となるミーティングを10回以上開催するとハイアット ゴールドパスポート ダイアモンド会員資格を獲得できます。ダイアモンド会員資格を維持するには、ミーティングプランナーは1年毎に資格基準を満たす必要があります。1月から12月までの1暦年内に完了したご滞在回数/泊数を基本とします。プライベートな旅行に対するダイアモンド会員の30%のボーナスポイントは、ハイアット ゴールドパスポート プランナー リワーズ プログラムで獲得したボーナスポイントには適用されません。

17. 企業アカウントがハイアット ゴールドパスポート ポイントを獲得できるのは、ハイアット ゴールドパスポート プランナー リワーズ プログラムを通じてのみとなります。法人アカウントは、1暦年内に開催した会議の回数にかかわらず、会議クレジットを上級会員資格の取得に適用できません。法人アカウントには1人~3人のアカウント管理者が必要です。アカウントの管理、ポイントの無料宿泊特典への交換はアカウント管理者の責任において行っていただきます。企業アカウントでは、ハイアット ゴールドパスポートのポイントからマイルへのプログラムには参加できません。

18. このプログラムのいかなる部分も、禁止を定める法律により無効とされる場合があります。現地の法律、規約、規制および税規制に準じます。

トラベルパートナープログラムのマイル獲得について

1. ハイアットでの滞在に対してマイルの受け取りを選択した場合、会員は、パーク ハイアット、アンダーズ、グランド ハイアット、ハイアット リージェンシー、ハイアット、ハイアット プレイス、 Hyatt House™、ハイアット レジデンス クラブ リゾーツ、またはハイアットコーポレーションかその子会社、系列会社が所有、運営、フランチャイズ、もしくはリース契約する他のホテルでの各滞在に対し、適用客室料金のお支払い時にトラベルパートナープログラムのマイルを獲得できます。参加トラベル パートナーの一覧は、http://www.hyatt.com/gp/ja/earning/with_hyatt.jspをご覧ください。

2. 「マイル」という用語は、マイル、キロメートル、エアラインポイントおよびアムトラック ゲストリワーズ ポイントを含む、トラベルパートナーで使われているすべての流通通貨を指す総称です。加算されるマイルの換算レートは通貨によって異なり、以下のように定められています。各滞在に対してマイルをお選びいただいた場合は、以下を除き、トラベル パートナー1社から500マイルのベース マイルをお受け取りいただけます。アエロメヒコクラブ プレミアおよびランパス会員は 1,000キロ、中国東方航空イースタン マイル会員は800ポイント、 メキシカーナ フレクエンタ会員は625マイル、カンタス航空フリークエント フライヤー会員はオーストラリア・ニュージーランド以外にあるホテルでのご滞在の場合600ポイント、オーストラリア・ニュージーランド内にあるホテルでのご滞在の場合1,000ポイント、ヴァージン アトランティック航空 フライング クラブ会員は750マイル、サウスウエスト航空ラピッド リワーズ会員は600ポイントが加算されます。

3. マイルの獲得は、会員本人が滞在中に料金を支払った客室数や滞在日数に関わらず、適用客室料金を支払って実際に宿泊した客室1滞在が対象となり、1社のトラベルパートナー プログラムが適用されます。

4. 会員はチェックイン時にトラベルプログラム会員カードを提示する必要があります。その際、ご予約時及びチェックイン時に登録されているお名前と、会員カードのお名前とが一致していることが必要です。マイル対象となるご滞在に対してトラベルパートナーのアカウントに加算されるマイルは、「ベースマイル」と定義されます。

5. アメリカン航空は、通知なくいつでも AAdvantage プログラムを変更する権利を有します。アメリカン航空は、他の提携企業が提供する商品やサービスに対して一切責任を負いません。AAdvantageプログラムの詳細については、www.aa.comをご覧ください。累積したユナイテッド航空のマイル数やユナイテッド航空が発行するアワードには、マイレージ・プラス プログラムの利用規約が適用されます。Unitedとその子会社、系列会社、およびエージェントは、他の提携企業が提供する商品やサービスに対して一切責任を負いません。その他の規約や条件が適用されます。アワードを利用したご旅行に関する税金や各種料金については、お客様が支払い義務を負います。ユナイテッドとマイレージ プラスはユナイテッド航空の登録商標です。サウスウエスト航空のラピッド リワーズの規則や規制がすべて適用されます。

ポイントからマイルへの交換

1. ハイアット ゴールドパスポート会員は、ハイアット ゴールドパスポート ポイントを、トラベル パートナーのエアライン マイルに交換できます。交換比率は、1,250ポイントのハイアット ゴールドパスポート ポイントに対し、500マイルとします(2.5対1の割合)。ハイアット ゴールドパスポート ポイントのマイルへの交換は、最低5,000ポイントから行うことができます。5,000ポイント以上のポイント交換は、1,250ポイント単位で変換できます。交換の手続きには6~8週間かかります。ボーナスマイルはハイアット ゴールドパスポート会員のトラベル パートナー アカウントにのみ加算されます。換算比率は通知なく変更される場合があります。

2. 一度に50,000ポイント以上のハイアット ゴールドパスポート ポイントをエアラインマイルに交換すると、5,000マイルのエアライン ボーナスマイルがさらに加算されます。

3. 一度エアラインパートナーのボーナスマイルに交換したハイアット ゴールドパスポート ポイントは、ハイアット ゴールドパスポート プログラムに使用することはできません。一度エアライン マイルに交換したすべてのハイアット ゴールドパスポート ポイントは、元に戻すことはできません。

4. ポイントを交換して加算されたマイルはエアライン パートナーのプログラムでは「ボーナス」マイルとみなされ、トラベル パートナー プログラム会員レベルのアップグレードに必要なポイントとしてはカウントされません。その他、交換したトラベルパートナーのマイルの利用に際しては、お客様の加入している各トラベルパートナーのプログラムの規約が適用されます。

5. ハイアット ゴールドパスポート ポイントは、トルコ航空を除くすべてのトラベルパートナーのマイルに交換できます。

6. ハイアット ゴールドパスポート プランナー リワーズの法人アカウントは、ハイアット ゴールドパスポートのポイントからマイルへの交換プログラムには参加できません。

ハイアット ゴールドパスポート ポイントの無料宿泊特典への交換

1. アワード表、ホテルカテゴリー、アワードご利用情報については、ゴールドパスポートの公式ホームページ(goldpassport.com)をご覧になるか、または以下に記載するハイアット ゴールドパスポート アワードご予約電話番号までお電話ください。

ハイアット ゴールドパスポート アワードのご予約(米国またはカナダ国内からのみ):

  • ハイアット ホテルズ アンド リゾーツ(米国またはカナダ国内からのみ):1-800-228-3360またはgoldpassport.com
  • ハイアット プレイス、 Hyatt House™ 1-800-30-HYATT(1-800-30-49288)
  • ハイアット レジデンス クラブ リゾーツ:1-800-926-4447

米国およびカナダ以外からは、最寄りのハイアット ワールドワイド リザベーションセンターへご連絡ください。

2. ハイアット ゴールドパスポート ポイントをハイアットホテルでの無料宿泊特典やフューチャー ミーティング クレジット アワードと交換するには、会員が直接ハイアット ゴールドパスポートへアワードの予約を事前に行うことが必要です。ご予約の際はクレジットカードによる保証が必要です。

3. ハイアット ゴールドパスポートの無料宿泊特典は、スタンダードルームがハイアット通常料金で空室がある場合に適用されます。スタンダードルームは、各ホテルによって定義され、除外日の適用はありません。ハイアット ゴールドパスポートの無料宿泊特典はパッケージにはご利用いただけません。

4. ハイアット ゴールドパスポート アワードのご予約には、滞在期間をはじめ、各ホテルのご予約条件が適用されます。アワード利用によるご予約のキャンセルには、アワードを利用する各ホテルのキャンセル規約が適用されます。会員がホテルの適切なキャンセル規約に準拠されなかった場合、またはホテルにチェックインされなかった場合は、ホテルのキャンセル規約に則って、ご予約時に提示されたクレジットカードに請求させていただきます。これらの規約はホテルによって異なり、各ホテルのキャンセル規約は、hyatt.comの各ホテルのウェブサイトに記載されています。または、ホテルか最寄りのワールドワイド リザベーションセンターに直接ご連絡のうえご確認いただけます。

5. ハイアット ゴールドパスポートのアワードによる無料宿泊特典は、特にアワードの一部として指定していない限り、スタンダードルームが対象です。ハイアット ゴールドパスポートのアワードにはすべて、客室の最大収容人数が適用されます。最大収容人数は各ホテルにより異なります。ハイアット ゴールドパスポート アワードは客室料金にのみ適用され、ご飲食代(一部お食事代が含まれるパスポート エスケープ アワードは除きます)やその他客室料金以外の料金、サービス料金には適用されません。

6. ハイアット ゴールドパスポートのアワードでハイアット スイートをご利用になる場合、ハイアット ホテルズ アンド リゾーツでは1ベッドルームのスイート、 Hyatt House™では2ベッドルームのスイートとなります。スイート アワードは、ハイアット リージェンシー 京都、ハイアット リージェンシー パリ - マドレーヌ、パーク ハイアット シドニー、パーク ハイアット ビーバー クリーク リゾート、ハイアット レジデンス クラブ リゾーツ、ハイアット プレイスでは適用されません。ハイアット ホテルズ アンド リゾーツでハイアット ゴールドパスポートのスイートの無料宿泊特典をご利用いただく場合は、3連泊以上のご滞在が必要です。

7. ホテルやリゾートによっては、ハイアット ゴールドパスポートのアップグレード特典がご利用いただけない場合があります。ハイアット リゾートでリージェンシークラブまたはグランドクラブへのアップグレードやスイートルームへのアップグレードをご利用いただく場合は、ハイアットのデラックスルーム(パーシャル オーシャンビュー、オーシャンビュー、スロープビューなど)以上の当日のハイアット通常料金をお支払いいただくことが必要です。リゾート以外のホテルでリージェンシークラブ/グランドクラブやスイートへのアップグレードをご利用いただく場合は、最低でも当日のハイアット通常料金をお支払いいただくことが必要です。リージェンシークラブ、グランドクラブ、およびスイートへのアップグレード特典が利用できる客室数には限りがあります。アップグレード特典は、4連泊まで有効です。

8. パスポート エスケープ アワードは、ハイアット ホテルズ アンド リゾーツ(ハイアット プレイスまたは Hyatt House™を除く)のスタンダードルームでのみご利用いただけます。パスポート エスケープ アワードに含まれるお食事は、ハイアット ゴールドパスポート会員の方が滞在されるホテル内のハイアットが直営しているレストランで有効です。各お食事に、特別メニューが適用されることもあります。朝食には、ジュースまたはフルーツのいずれか、メインのお料理、およびアルコール以外のお飲み物が含まれます。夕食には、前菜、サラダまたはスープ、ポテトと野菜を添えたメインディッシュ、デザート、およびアルコール以外のお飲み物が含まれます。該当する税金は料金に含まれています。レストランによっては、追加料金で特定のお料理をお選びいただける場合があります。5泊無料宿泊特典には、2名様の5泊分の宿泊、5日分の朝食と3日分の夕食、ウェルカム アメニティが含まれます。7泊無料宿泊特典には、2名様の7泊分の宿泊、7日分の朝食と5日分の夕食、ウェルカム アメニティが含まれます。

9. ハイアット ゴールドパスポートアワードに必要なハイアット ゴールドパスポート ポイントは、予約日より3日以内に会員のアカウントから引き落とされます。アワードの交換に必要なハイアット ゴールドパスポート ポイント数が足りない場合、ご予約はキャンセル、またはその日のハイアット通常料金での予約に変更させていただきます。ハイアット ゴールドパスポートアワードのご予約を取り消された場合には、会員のアカウントから引き落とされたハイアット ゴールドパスポート ポイントは、予約取り消し後3日以内にアカウントに戻されます。

10. 2泊以上ご利用になるハイアット ゴールドパスポート アワードは、連続した1回の滞在にのみ有効です。ハイアット ゴールドパスポート アワードをすべて使用しなかった場合でも、未使用のアワードに対してクレジットを発行することはございません。

11. ハイアット ゴールドパスポートのアワードを、別のアワードやハイアット ゴールドパスポート トラベルパートナーのアワード、サティフィケート割引や特典、インセンティブトラベル アワード、引換券、小切手、その他のスペシャルオファーと組み合わせて同じ宿泊日に利用することはできません。ただし、それぞれのアワードが重複しないように使用することにより、連続して滞在することはできます。

12. ハイアット ゴールドパスポート アワードを売買、委託、換金することはできません。また、現金やその他の対価をもって売買されたアワードは無効となります。

13. ハイアット ゴールドパスポート アワードをご利用の際は、チェックイン時に写真付きの身分証明書と、客室以外の料金のお支払いを保証するためのクレジットカードもしくは現金による保証金が必要です。

ハイアット ゴールドパスポート ポイントのご飲食またはスパ アワードへの交換

1. ハイアット ゴールドパスポート会員は、ハイアット ゴールドパスポートポイントを利用して、ハイアットブランドのホテルにある参加店舗の料金を支払うことができます。レストランとスパの参加は限られています。参加状況については、店舗の従業員にお問い合わせください。

2. アワードの交換は、参加店舗で決済された適用交換料金に対してのみ有効です(部屋付けされた料金は対象となりません)。ご飲食およびスパ アワードについての詳細は、goldpassport.comをご覧ください。「適用交換料金」はホテルによって異なりますが、一般に、スパおよびサロンのサービス、スパおよびサロンの小売商品、参加店舗でのご飲食の料金、サービス料、税金、チップが含まれます。地域の法律によっては、アルコール飲料に対してアワードをご利用いただけない場合があります。「適用外交換料金」には、配送料、ルームサービス、ケータリング・宴会料金をはじめとする他の料金が含まれる場合があります。1回の取引で1つのアワードのみをご利用いただけます。ハイアット ゴールドパスポート ポイントを利用するために、会員の会員番号を第三者が使用することはできません。

3. ハイアット ゴールドパスポート ポイントの店舗におけるご利用は、ハイアット ゴールドパスポート上級会員資格の獲得に必要な滞在または宿泊とは見なされません。

4. ハイアット ゴールドパスポートのご飲食またはスパ アワードを利用されると、そのアワードに必要なハイアット ゴールドパスポート ポイントが、交換日より3日以内に会員のアカウントから自動的に引き落とされます。アカウントに交換に必要なハイアット ゴールドパスポート ポイントがない場合、その取引は取り消しされ、別の支払方法で料金をお支払いいただく必要があります。ハイアット ゴールドパスポート アワードをすべて使用しなかった場合、未使用分のアワードに対してクレジットは発行されません。会員は、アワード超過分の料金についての支払い義務を負うことになります。

5. ハイアット ゴールドパスポートのご飲食およびスパ アワードは、交渉や委託はできず、また現金との交換にも応じられません。現金やその他の代価と交換で売却されたアワードは無効となります。

6. アワードのご利用に際しては、ハイアット ゴールドパスポート会員番号と有効な写真付き身分証明書の提示が求められます。

ハイアット バケーション クラブ リゾート アワード

ハイアット レジデンス クラブは、ハイアット レジデンス クラブ リゾーツの一部の所有権を有する会員で構成されるバケーションオーナーシップ組織です。アワードが利用できる客室の空室状況は限られており、リゾートの所在地や季節、ユニットによって大きく異なります。また通常は比較的短期間のご滞在を基本として提供されます(通常はご到着日の60~90日前のご予約)。ハイアット レジデンス クラブ リゾーツで提供されるサービスは、ハイアット ホテルズ アンド リゾーツで提供されるサービスに比べて限定されます(たとえば、お食事や飲み物のサービス、レストラン、バレットパーキング、ランドリーサービス、ビジネスセンター、モーニングコールなどのサービスは、すべてのレジデンス クラブで利用できるとは限りません)。

1. アワードによる無料宿泊特典をご利用の場合、ハウスキーピングのフルサービスは、4連泊以上の宿泊に限り、ウィークデーを基本として提供されます。毎日のハウスキーピングのサービスはゴミの収集のみとなります。アワードによる無料宿泊特典をご利用のお客様で、毎日ハウスキーピングのフルサービスをご希望の場合は、追加料金を頂戴いたします。ハウスキーピングサービスの追加をご希望の場合は72時間以上前にご予約ください。料金は施設によって異なります。

2. アワードによる無料宿泊特典をご利用になり、ハイアット レジデンス クラブ リゾーツにご滞在の場合は、ご滞在中に近隣のハイアット ホテルズ アンド リゾーツでゴールドパスポートのプログラムサービスや特典を利用することはできません。

ポイントの購入とプレゼント

ハイアットでは、外部サービス業者のPoints.comを通じて、会員の皆様が、ハイアット ゴールドパスポートのボーナスポイントをご自身のために購入、または他の方にプレゼントできるようにしています。ハイアット ゴールドパスポート プログラムの会員であることが、ボーナスポイントの購入またはプレゼントの条件となります。Points.comを通じて購入または請求されたボーナスポイントは、プラチナやダイアモンドの上級会員資格を獲得するためのポイントとしては計上されません。ボーナスポイントは、1,000ボーナスポイント単位で、かつ1回のご利用につき40,000ボーナスポイントまでご購入可能です。ご自身のアカウントで1暦年中に40,000ボーナスポイントまでご購入いただけます。ボーナスポイントのプレゼントは、1暦年中に40,000ボーナスポイントまでご請求いただけます。ご購入になったボーナスポイントは、返金および取り消しができません。

ハイアット ゴールドパスポート ボーナスポイントの購入価格は、事前の通知なく変更されることがあります。金銭による払い戻しはありません。ボーナスポイントご購入およびプレゼントに関しては、追加のご利用規約が適用される場合がございます。

ポイントの合算

アワード引き換えに必要なポイント数が不足した場合、不足分を補うため、ご指定の別のゴールドパスポート アカウントのポイントと、ご自身のゴールドパスポート アカウントのハイアット ゴールドパスポート ポイントを合算してご使用いただけます。ハイアット ゴールドパスポート ポイントを合算するには、以下の条件が必要です。

1. ハイアット ゴールドパスポート ポイント コンビネーション リクエストフォームに必要事項をご記入いただき、ポイントを合算する両会員がご署名のうえ、ハイアット ゴールドパスポート カスタマーサービスまでお送りください。このフォームは、1-800-51 HYATT(1-800-51-49288:米国内およびカナダ国内のみ)までお電話でご請求いただくか、ゴールドパスポートの公式ホームページ(goldpassport.com)よりご入手ください。

2. ハイアット ゴールドパスポートのポイントは、アワードの引き換えを目的とした場合に、会員お1人様のアカウントに限り合算することができます。ポイントがいったん指定した会員のお名前で合算されると、ハイアット ゴールドパスポート ポイントを譲渡した会員は、譲渡したポイントに関するすべての権利を放棄することになります。ハイアット ゴールドパスポート ポイント数の合算は、アワードの引き換えに必要な不足分についてのみ行うことができます。

アワードの譲渡

ハイアット ゴールドパスポート会員はハイアット ゴールドパスポート アワードを別の個人に譲渡することができます。ハイアット ゴールドパスポート アワードを譲渡するには、以下の条件を満たす必要があります。

1. ハイアット ゴールドパスポート アワードを譲渡するハイアット ゴールドパスポート会員が、譲渡を受ける個人の名前でご予約ください。

2. ハイアット ゴールドパスポート アワードの譲渡を受けたお客様は、チェックイン時に写真付きの身分証明書と、客室料金以外のご利用料金の支払いを保証するためのクレジットカードまたは現金による保証金が必要です。

3. ハイアット ゴールドパスポート アワードによるご予約後は、それを別の個人に譲渡することはできません。ご予約にお名前が記された譲受人ご本人様のみが利用できます。

4. ハイアット ゴールドパスポート アワードの譲渡には、会員資格に付与されている特典の譲渡は含まれません。

5. 譲渡されたアワードに対してハイアット ゴールドパスポートのポイントを獲得することはできません。

レンタカー パートナーとアワード

1. ハイアット ゴールドパスポート会員がAvisやSixt Rent-A-Carでレンタカーをご利用の際、ハイアット ゴールドパスポート カードを提示してハイアット ゴールドパスポートのボーナスポイントをリクエストすると、 300ポイントのボーナスポイントをお受け取りいただけます。お車をお借りになるお客様は、AvisやSixt Rent-A-Carの定める年齢制限、および運転者やクレジットに関する条件を満たしていることが必要です。

2. AvisおよびSixt Rent-A-Car会社のレンタカー1日無料アワードは4ドアの中型車をレンタルされる場合にご利用いただけます。ご利用日の制限など、その他の利用条件はアワード サティフィケートに記載されています。これらの利用条件はAvisまたはSixt Rent-A-Carが独自に定めたものであり、その解釈はハイアットではなく、これを規定したAvisまたはSixt Rent-A-Carが行います。レンタカー1日無料アワードには利用可能車両数、除外日、その他各パートナーが定める制限が適用されます。利用条件の全文はアワード サティフィケートに記載されています。パートナーのアワード サティフィケートは、特に指定のない限り発行日より1年間有効です。

3. レンタカー アワードのご利用は、このアワードプログラムに参加しているヨーロッパ、アフリカ、中近東のSixt Rent-A-Car社と米国およびカナダのAvisレンタカー社に限られます。詳細については、AvisまたはSixt Rent-A-Carまでお問い合わせください。

4. ハイアットは、トラベル パートナーが提供する運送手段やその他のサービスに対して一切責任を負わず、また、その提供不履行についても一切責任を負いません。

ハイアット ゴールドパスポートのホテルサービス

1. ハイアット ゴールドパスポートのサービスを受けるには、ハイアットのご予約時にハイアット ゴールドパスポートの会員番号をお知らせいただき、チェックイン時にハイアット ゴールドパスポートのカードをご提示いただくことが必要です。ハイアット ゴールドパスポート会員のホテルサービスや特典は、ハイアット、パーク ハイアット、アンダーズ、グランド ハイアット、ハイアット リージェンシーでのみ有効です。ハイアット プレイス、 Hyatt House™、およびハイアット レジデンス クラブ リゾーツでは、ご利用いただけるホテルサービスが限られています。

2. ハイアットでは、会員の皆様に最高のおもてなしとサービスをお届けするように、日々努力を続けております。しかし、すべてのハイアット ホテルやハイアット プレイス、 Hyatt House™で、常にすべてのサービスをご利用いただけるとは限りません。ハイアットは、サービスをご利用いただけない場合、そこから生じた結果的な損害の賠償や払い戻しについて一切の責任を負いません。

3. ハイアット ゴールドパスポートはクレジットカードではないため、有効なクレジットカードの提示など、ホテル独自の標準的な信用確認手続きを行うことが条件となります。

プラチナ会員・ダイアモンド会員特典の概要

ゴールドパスポート プログラムには、プラチナおよびダイアモンドという2つの上級会員があります。

1. 上級会員資格の取得に適用されるハイアット ゴールドパスポートのクレジットを獲得するには、ご滞在中適用客室料金を最低でも1泊分お支払いいただくことが必要です。1滞在とはホテルやリゾートに適用客室料金を支払って1泊または連泊された場合を指し、同ホテルで同日または24時間以内にチェックアウト、チェックインをした場合も1回の滞在とみなします。適用外客室料金でご滞在いただいた場合、上級会員資格の取得、ならびにプロモーションに適用されるハイアット ゴールドパスポートの滞在カウントは適用されません。

2. プラチナおよびダイアモンド会員のお客様(以下敬称略)のベッドタイプ保証

ハイアット ゴールドパスポート プラチナ会員およびダイアモンド会員の皆様には、ご予約の際に確約されたルームタイプでの ベッドタイプ(キング、クイーン、ダブルなど)を保証いたします。ベッドタイプ保証は、世界各地のハイアット ホテルにてご利用いただけます。ハイアット レジデンス クラブ リゾーツではご利用いただけません。確約されたベッドタイプをチェックイン時にホテルがご提供できない場合、パーク ハイアット、アンダーズ、グランド ハイアット、ハイアット リージェンシー、およびハイアットが運営もしくはフランチャイズするハイアット ホテルまたはアヴィア ホテルでは1滞在につき5,000ポイント、ハイアット プレイス、 Hyatt House™、およびハイアットが運営もしくはフランチャイズするホテル シエラでは1滞在につき2,500ポイントのハイアット ゴールドパスポート ボーナスポイントを差し上げます。客室をアップグレードした場合は、ベッドタイプの保証は適用されません。ベットタイプの保証が適用されるためには、会員のハイアット ゴールドパスポート会員番号とベッドタイプの確認をご予約に含む必要があります。ミーティングプランナー、旅行代理店、ホールセラーを通じたご予約の際も、この情報が含まれていることが保証適用条件となります。この保証は、Expedia、Priceline、Hotels.comなどの第三者ウェブサイトを通じた予約には適用されません。また、プラチナ会員またはダイアモンド会員が到着当日にホテルを予約された場合や、ご予約なしで到着された場合は、保証適用外となります。この保証は、会員が料金を支払う客室の数にかかわらず、会員ご本人様の客室にのみ適用されます。会員がベッドタイプの保証に基づく補償を請求される場合は、チェックアウト前のホテル滞在中に請求を行う必要があります。チェックアウト前に補償請求をされなかった場合は、補償を受けるすべての権利を放棄されたものと見なされます。特定の繁忙期や特別イベントの開催期間中は、ご利用いただけるベッドのタイプが制限される場合があります。また、ハイアット グランドベッドは、ベッドタイプの保証の対象外となります。ハイアット グランドベッドの空室状況は、ホテルによって異なります。

3. ご滞在期間中、客室内のスタンダードインターネットアクセスを毎日無料でご利用いただけます。インターネットアクセスは、ホテルによって異なり、有線もしくはワイヤレスでご利用いただけます。有線およびワイヤレスのインターネットサービスをホテルが提供している場合、どちらのインターネットサービスを提供するかは、ホテルの判断に委ねられます。プレミアムサービスへのアップグレードを、追加料金にてご利用いただける場合があります。

4. プラチナ会員およびダイアモンド会員の客室には、ホテルの選択する新聞を毎日無料でお届けします。ハイアット レジデンス クラブ リゾーツには適用されません。

プラチナ会員資格

1. ゴールドパスポート会員が1暦年(1月から12月まで)内にハイアットに5滞在または、15泊すると、ハイアット ゴールドパスポートのプラチナ会員となります。その際、各滞在に対して適用客室料金をお支払いいただくこと、有効なゴールドパスポート会員番号をご予約時とチェックイン時にご提示いただくことが必要です。適用外客室料金でご宿泊いただいた場合、会員資格の取得やプロモーションに適用される滞在カウントのクレジットは加算されません。ご滞在時、ハイアット ゴールドパスポートのポイントでなく、トラベル パートナーのエアライン マイルをお選びいただいた場合も、適用客室料金をお支払いいただき、有効なハイアット ゴールドパスポート会員番号をご予約時とチェックイン時にご提示いただければ、プラチナ会員になるための滞在カウントが適用されます。プラチナ会員資格を維持するためには、1年毎に基準を満たす必要があります。資格基準は1月から12月までの1暦年内の実績に基づきます。ハイアット レジデンス クラブ リゾーツでのご滞在は、プラチナ会員資格の取得・維持のための滞在回数/宿泊日数として加算されます。1会員が複数の客室料金をお支払いいただいた場合は、会員ご本人がご滞在いただいた客室に対してのみプラチナ会員になるための滞在カウントが計上されます。

2. ご滞在に対してポイント加算をお選びいただいた場合、プラチナ会員は、各滞在中にお支払いになった適用客室料金と部屋付けされた客室以外の適用料金に対するハイアット ゴールドパスポートへのベースポイントに加え、15%のボーナスポイントを獲得いただけます。宿泊登録されていないメンバーとしてハイアット ゴールドパスポート ポイントを獲得される場合、プラチナ会員は、参加店舗でお支払いになった宿泊外適用料金に対し15%のボーナスポイントを獲得いただけます。

3. プラチナ会員のお客様には、チェックイン時にプリファード ルームをご用意いたします。プリファード ルームの定義はホテルやリゾートによって異なりますが、高層階の客室、コーナールーム、眺めの良い客室などが含まれます。ハイアット プレイス、 Hyatt House™、ハイアット レジデンス クラブには適用されません。

4. プラチナ会員のお客様は、ハイアットのほとんどのホテルでご出発当日に午後2時(ホテル現地時間)までのレイトチェックアウトをご利用いただけます。午後2時までのレイトチェックアウトは、カジノ併設ホテル(グランド ハイアット マカオ、ハイアット ホテル アンド カジノ マニラを含む)およびハイアット リゾートの空室状況によりご利用いただけない場合があります。ハイアット リゾートの一覧は、hyattresorts.comでご覧いただけます。

5. プラチナ会員のお客様が現地時間でご到着時刻の72時間前までにハイアット ホテルズ アンド リゾーツにご予約いただき、かつ有効なクレジットカード番号をお伝えいただいた場合は、客室を確保いたします。すべてのご予約には、各ホテルの保証およびキャンセルに関する規約が適用されます。この客室保証は、スタンダードルーム1室分に限り有効で、滞在期間やスペシャルパッケージ、お食事プランをはじめとする各ホテルの予約条件が適用されます。この保証は、宿泊料金には適用されません。この規約に基づいて保証された客室は、ハイアット通常料金でのみご利用いただけます。契約料金、その他の団体料金、プロモーション料金、割引料金は適用されません。この保証は、ハイアット リゾーツ、およびホテルの繁忙期には適用されません。契約客室保証の規約は、この規約に基づく客室保証には適用されません。

6. プラチナ会員が1暦年内にハイアットに3滞在される度に、さまざまなホテルオファーをご利用いただけるプラチナ エクストラ アワードをお送りいたします。オファーの規約全文はプラチナ エクストラ アワードをお受け取りになるたびに提供されます。

7. ハイアット レジデンス クラブ リゾーツにご滞在のプラチナ会員には、上記で説明したうちの以下の特典のみが適用されます。ご滞在のポイント加算をお選びいただいた場合、通常加算されるハイアット ゴールドパスポートのベースポイントに加えて、さらに15%分のボーナスポイント。

ダイアモンド会員資格

1. ハイアット ゴールドパスポート会員が1暦年(1月から12月まで)内にハイアットに25滞在または50泊すると、ハイアット ゴールドパスポートのダイアモンド会員へアップグレードされます。その際、それぞれのご滞在時に対して適用客室料金をお支払いの上ご宿泊いただくこと、有効なハイアット ゴールドパスポート会員番号をご予約時とチェックイン時にご提示いただくことが必要です。適用外客室料金でご宿泊いただいた場合、会員資格の取得やプロモーションに適用される滞在カウントのクレジットは加算されません。ご滞在時、ハイアット ゴールドパスポートのポイントでなく、トラベル パートナーのエアライン マイルをお選びいただいた場合も、適用客室料金をお支払いいただき、有効なハイアット ゴールドパスポート会員番号をご予約時とチェックイン時にご提示いただければ、ダイアモンド会員になるための滞在カウントが適用されます。翌年もダイアモンド会員資格を維持するには、再度基準を満たす必要があります。資格基準は1月から12月までの1暦年内の実績に基づきます。ハイアット レジデンス クラブ リゾーツでの滞在回数および宿泊日数は、ダイアモンド会員になるための滞在カウントに計上されます。1会員が複数の客室の料金をお支払いいただいた場合は、会員ご本人が滞在された客室に対してダイアモンド会員になるための滞在カウントが計上されます。

2. ご滞在に対してポイント加算をお選びいただいた場合、ダイアモンド会員は、各滞在中にお支払いになった適用客室料金と部屋付けされた客室以外の適用料金に対するハイアット ゴールドパスポートへのベースポイントに加え、30%のボーナスポイントを獲得いただけます。宿泊登録されていないメンバーとしてハイアット ゴールドパスポート ポイントを獲得される場合、ダイアモンド会員は、参加店舗でお支払いになった宿泊外適用料金に対し30%のボーナスポイントを獲得いただけます。

3. ハイアット ホテルズ アンド リゾーツにチェックイン時、ダイアモンド会員には、リージェンシークラブルームおよびグランドクラブルームを含む、可能な限り最高のお部屋(スイートを除く)をご用意いたします。

4. ダイアモンド会員は、ご滞在のホテルにリージェンシークラブラウンジまたはグランドクラブラウンジがある場合、これらのラウンジをご利用いただけます。繁忙期はリージェンシークラブラウンジまたはグランドクラブラウンジをご利用いただけない場合があります。その場合は、2,500ボーナスポイントを差し上げるほか、同室に登録された宿泊者(最大4名様まで)に毎日無料で朝食を提供いたします。

5. リージェンシークラブラウンジまたはグランドクラブラウンジがないハイアット ホテルでは、会員および会員と同室にご宿泊のお客様(最大4名様まで)に毎日無料で朝食のサービス(税金・チップ込み)を提供いたします。ハイアット リージェンシー ベセスダでのご滞在には、会員および会員と同室にご宿泊のお客様(最大4名様まで)に毎日無料でコンチネンタル ブレックファストのサービス(税金・チップ込み)を提供いたします。無料朝食は、ルームサービスでのお食事には適用されません。特典はハイアット プレイスおよび Hyatt House™ではご利用いただけません。

6. ダイアモンド会員のお客様は、ハイアットのほとんどのホテルでご出発当日に午後4時(ホテル現地時間)までのレイトチェックアウトをご利用いただけます。午後4時までのレイトチェックアウトは、カジノ併設ホテル(グランド ハイアット マカオ、ハイアット ホテル アンド カジノ マニラを含む)およびハイアット リゾートの空室状況によりご利用いただけない場合があります。ハイアット リゾートの一覧は、hyattresorts.comでご覧いただけます。

7. ダイアモンド会員のお客様が現地時間でご到着時刻から48時間前にハイアットホテルにご予約いただき、かつ有効なクレジットカード番号をお伝えいただいた場合は、客室を確保いたします。すべてのご予約には、各ホテルの保証およびキャンセルに関する規約が適用されます。この客室保証は、スタンダードルーム1室分に限り有効で、滞在期間やスペシャルパッケージ、お食事プランをはじめとする各ホテルの予約条件が適用されます。この保証は、宿泊料金には適用されません。この規約に基づいて保証された客室は、ハイアット通常料金でのみご利用いただけます。契約料金、その他の団体料金、プロモーション料金、割引料金は適用されません。この保証は、ハイアット リゾーツ、およびホテルの繁忙期には適用されません。契約客室保証の規約は、この規約に基づく客室保証には適用されません。

8. ダイアモンド会員は、以下のウェルカム アメニティを無料でお受け取りいただけます。米国、カナダ、およびカリブ諸国のパーク ハイアット、グランド ハイアット、ハイアット リージェンシーでは1,000ボーナスポイントまたはご飲食オプション(アメニティはホテルによって異なります)、北米以外のパーク ハイアット、アンダーズ、グランド ハイアット、ハイアット リージェンシーではご飲食アメニティ、北米のアンダーズではその土地ならではのアメニティ、15USドル分のご飲食クレジットまたは1,000ボーナスポイント、ハイアット プレイスではハイアット ゴードパスポートの500ボーナスポイントまたは無料のお飲み物(禁止されている地域でのアルコール飲料は対象外)、 Hyatt House™ではハイアット ゴードパスポートの500ボーナスポイントまたは「ゲストマーケット」でご利用いただける5USドル分のクレジット、ハイアット レジデンス クラブ リゾーツでは500ボーナスポイントの自動精算。

9. ダイアモンド会員は、ご滞在中、毎晩ターンダウンサービス(ナイトリフレッシュサービス)をご利用いただけます。ターンダウンサービス(ナイトリフレッシュサービス)の内容は、施設によって異なりますが、就寝前の軽いハウスキーピングサービスやベッドルームのターンダウンサービスなどがあります。ハイアット プレイスと Hyatt House™ではご利用いただけません。

10. ダイアモンド会員は毎年(3月1日より翌年の2月末日まで)スイートへのアップグレード アワードを4回ご利用いただけます。このアワードは会員のアカウントに計上され、goldpassport.comの「プロモーション アワード」の欄でご確認いただけます。スイート アワードはその年の(毎年)2月末までに交換していただく必要があります。また、先のご予約に適用することもできます。有効期限を過ぎたご滞在に対してスイート アワードを交換した場合、および2月末を過ぎてからご予約をキャンセルした場合、スイート アワードは無効になります。スイートへの無料アップグレードは、スイートルームがあるハイアットの参加ホテルで適用宿泊料金をお支払いいただいたご滞在(最大7連泊まで)に対して有効です。スイートへのアップグレード アワードはご予約時に交換していただく必要があります。アップグレード アワードの利用をご希望の場合は、+(1) 800 400-2261または最寄りのワールドワイド リザベーション センターまでお電話ください。アップグレード アワードは、ハイアット リージェンシー 京都、ハイアット リージェンシー パリ - マドレーヌ、パーク ハイアット シドニー、パーク ハイアット ビーバー クリーク リゾート、ハイアット プレイス、 Hyatt House™、ハイアット レジデンス クラブ リゾーツには適用されません。適用客室料金をお支払いいただくことが必要です。このアワードをご利用いただけるスイートは1ベッドルーム スイートです。スイート アップグレード アワードは、スペシャルティ、プレミア、プレジデンシャル、およびディプロマティックの各スイートには適用されません。このアワードを譲渡、売買、現金その他の代替物に換金することはできません。未使用のアップグレード アワードに対してクレジットを発行することはありません。このアワード以外のすべてのご利用料金はお客様のご負担となります。各ホテルで提供するスイートの数には限りがあります。

11. ハイアット レジデンス クラブ リゾーツにご滞在のダイアモンド会員には、上記で説明したうちの以下の特典のみが適用されます。通常加算されるハイアット ゴールドパスポートのベースポイントに加えてさらに30%のボーナスポイントと、ウェルカムアメニティとして1滞在につき500ボーナスポイント。

アカウント情報の管理

1. ハイアット ゴールドパスポート プログラムに入会された会員には、アカウント番号をお渡ししています。ゴールドパスポートの公式ホームページgoldpassport.comからアカウント情報へのアクセスや、ゴールドパスポートのアワードの引き換えの際にはパスワードが必要です。入会時にEメールアドレスを登録されなかった場合は、入会日から4週間以内に郵送で仮パスワードをお送りします。仮パスワードでgoldpassport.com にアクセスすると、新しいパスワードの変更を求められます。

2. 事前にお渡ししたパスワードを変更する際は、オンラインで個人情報を更新するか、またはゴールドパスポートカスタマーサービスにご連絡いただくことによって変更できます。パスワードを変更される場合、他人に推測されにくく、かつご自分で覚えやすいパスワードをお選びください。@、#、$、%、^、&、*、;、:、/、などの特殊文字は使用できません。ハイアットは、会員のアカウント番号および個人情報を基に、お客様の指示に従う権利を有します。安全のため、パスワードはご記憶いただき、紙に書き留めておかないことをお勧めします。パスワードとアカウント番号、その他アカウント情報の秘密を保守することは会員各位の責任となります。他人が会員のパスワードを使ってアカウントを操作した場合、ハイアットは責任を負いません。

3. ハイアット ゴールドパスポート会員は、アカウント情報の問い合わせの際にハイアット ゴールドパスポートのアカウント番号と個人情報の確認に応じる必要があります。法の執行機関による調査または訴訟手続きによって必要とされる場合を除き、個人のアカウント情報はアカウントに名前が表示される本人以外には一切提供されません。

4. 会員のハイアット ゴールドパスポート アカウントに、加算に関する誤りや記載漏れがあった場合は、ハイアット ゴールドパスポート カスタマーサービスまで、該当するアカウント明細の日付から90日以内に書面にてご連絡ください。ハイアット ゴールドパスポートではアカウントを照合し、必要な修正を加えさせていただきます。会員アカウント明細の過失や脱漏の照合、訂正を依頼する際は、該当するホテルの請求書および領収書のコピーをすべて同封する必要があります。

5. ハイアット ゴールドパスポートが誤って会員のポイントや特典を拒否した場合、ハイアットの責任はそれと同等のポイントや特典の保証に限定されます。

6. ハイアット ゴールドパスポートは、誤って計上されたハイアット ゴールドパスポート ポイントを修正する権利を有します。

7. 住所やお名前に変更が生じた場合、その詳細をハイアット ゴールドパスポートへ通知するのは会員の責任となります。名義変更には、結婚証明書や運転免許証、あるいは裁判所文書など、法的な文書による証明が必要です。

ハイアット クレジットカード特典

ハイアット クレジットカード アカウントはデラウェア州ウィルミントンにある米国チェース銀行(Chase Bank USA, N.A.)によって発行されています。ハイアット コーポレーションおよびその子会社や系列会社がハイアット クレジットカードを発行することはありません。アカウントにはクレジットの承認および年会費が必要です。制約や制限が適用されます。ハイアット クレジットカードについての詳細、お申し込み、またはハイアット クレジットカード プログラム規約全文はchase.com/hyattをご覧ください。

1. 無料宿泊特典

ゴールド会員および新規会員:

カードでの初回ご購入後に、ハイアット ゴールドパスポートの無料宿泊特典1泊分を獲得いただけます。アカウント開設から3ヶ月以内に合計1,000USドル以上ご購入いただくと、さらにもう1泊分のハイアット ゴールドパスポート無料宿泊特典を獲得いただけます。各無料宿泊特典は、世界各地のハイアット ホテルまたはリゾートでご利用可能なスタンダードルームの1泊分として、発行日から1年以内にご利用いただけます。

プラチナ会員:

当ボーナスオファーをご利用いただくには、お申込み時にハイアット ゴールドパスポート プラチナ会員資格が必要です。カードでの初回ご購入後に、ハイアット ゴールドパスポートの無料宿泊特典2泊分と、スイートアップグレード特典2回分を獲得いただけます。各無料宿泊特典は、世界各地のハイアット ホテルまたはリゾートでご利用可能なスタンダードルームの1泊分として、発行日から1年以内にご利用いただけます。スイートアップグレード特典は、スイートがご利用可能なプログラム参加のハイアット ホテルまたはリゾートに料金を支払ってご滞在中、最長7連泊までの1滞在につき1回、発行日から1年以内にご利用いただけます。スイートのタイプによっては、スイートアップグレード特典はご利用いただけません。

ダイアモンド会員:

当ボーナスオファーをご利用いただくには、お申込み時にハイアット ゴールドパスポート ダイアモンド会員資格が必要です。カードでの初回ご購入後に、ハイアット ゴールドパスポートのスイートアップグレード無料宿泊特典2泊分を獲得いただけます。各スイートアップグレード無料宿泊特典は、プログラム参加のハイアット ホテルとリゾートでの1泊分として、発行日から1年以内にご利用いただけます。スイートをご利用いただけないハイアット施設もあります。スイートのタイプによっては特典はご利用いただけません。

すべての会員:

残高移行、キャンシング、お客様のアカウントにアクセスするすべての小切手は、ご購入には含まれません。特典の譲渡はできません。特典獲得後、お客様のハイアット ゴールドパスポート アカウントに特典が記録されるまで10日程かかりますのでご了承ください。特典のご利用を含むハイアット ゴールドパスポートプログラムのご利用規約全文は、goldpassport.comでご覧ください。この1回限りのボーナスオファーは、初めてハイアット クレジットカード会員となる方の新規アカウントのみに適用されます。過去または既存のハイアット クレジットカード会員/アカウントは当ボーナスオファーの対象にはなりません。チェースは特典のご利用に関しては責任を負いません。お客様のアカウントが3ヶ月以上保持されなかった場合には、ハイアットとチェースはお客様のハイアット ゴールドパスポート アカウントから特典を取り消す権利を有します。年会費が必要です。無料宿泊特典は変更される場合があります。

ハイアット ホテルズ アンド リゾーツには、ハイアット レジデンス クラブは含まれません。ハイアット レジデンス クラブとは、ハイアット レジデンス クラブ リゾーツの一部の所有権を有する会員で構成されるバケーションオーナーシップ組織です。アワードが利用できるハイアット レジデンス クラブ リゾートの空室状況は限られており、リゾートの所在地や季節、ユニットによって異なります。また通常は、比較的短期間のご滞在を基本として提供されます(通常はご到着日の60~90日前のご予約)。。

2. ハイアット クレジットカードでのハイアット ゴールドパスポート ポイントの獲得

プログラムに参加しているハイアットでの対象となるお支払い1USドルにつき3ポイントのハイアット ゴールドパスポート ポイントを獲得いただけます。対象となるお支払いには、月々のご利用明細のお支払い先に「ハイアット」と表示されます。その他のお支払いに対しては、1USドルにつき1ポイントのハイアット ゴールドパスポート ポイントを獲得いただけます。このカード プログラムでは、以下はハイアット ゴールドパスポート ポイント獲得の対象となりません。残高移行、キャッシング、トラベラーズチェックなど現金に準じる請求、外貨、マネーオーダー、お客様のアカウントにアクセスするすべての小切手、借越し金、利子、未承認または不正な請求、アカウントの残高を保護あるいは保証する商品を含むあらゆる手数料。当カードプログラムで獲得いただけるポイントに上限はありません。お客様のアカウント開設後に郵送されるリワーズ プログラム規約全文をご参照ください。ハイアット ゴールド パスポートの会員資格が必要です。

3. ハイアット クレジットカードについてのハイアット ゴールドパスポート プログラム情報

ポイントには、ゴールドパスポート プログラムの規約が適用されます。ハイアット ゴールドパスポート プログラムの規約の変更、およびキャンペーンやサービス、特典の追加や廃止は、カードメンバーへの通知なく随時行われます。クレジットカードのお申し込みが承認されなかった方は、このキャンペーンを通じてハイアット ゴールドパスポート プログラムにご入会いただくことはできません。ただし、すでにハイアット ゴールドパスポート会員の方の会員資格には影響しません。追加のカード利用者は当キャンペーンを通じてハイアット ゴールドパスポート プログラムにご入会いただくことはできません。カード保持者のカード利用に対するハイアット ゴールドパスポート ポイントは、すべて主要カードメンバーのハイアット ゴールドパスポート アカウントに積算されます。カード利用者は、プラチナ会員資格または資格に伴うプラチナ会員特典の対象にはなりません。ハイアットはハイアット ゴールドパスポート規約を随時変更できます。

4. 毎年アニバーサリー無料宿泊特典1泊の獲得

ハイアット クレジットカードのアニバーサリー無料宿泊特典を獲得するには、無料宿泊特典発行時にアカウントが有効であり、不履行の状態でない必要があります。お客様のアカウントのアニバーサリーの日付からハイアット クレジットカードのアニバーサリー無料宿泊特典が発行されるまでには、6~8週間かかります。無料宿泊特典は、ハイアット ゴールドパスポート プログラムに参加しているカテゴリー1から4までのハイアット ホテルまたはリゾートで、ご利用可能なスタンダードルームの1泊分として、発行日から12ヶ月以内にご利用いただけます。その他のカテゴリーの施設ではご利用いただけません。無料宿泊特典は、譲渡、有効期限の延長や期限後の使用、ポイントへの移行はできません。カテゴリー1から4の施設は、goldpassport.comでご覧ください。施設のカテゴリーは、ご予約前に限り、予告なく随時変更される可能性があります。チェースは特典のご利用に関しては責任を負いません。アニバーサリー無料宿泊特典は変更される場合があります。

商標/著作権に関する通知

ハイアット ホテルズ アンド リゾーツは、グローバル ハイアット コーポレーションの子会社や系列会社が運営、フランチャイズまたはリース契約しているホテルを指します。ハイアット、ハイアット ホテルズ アンド リゾーツ、パーク ハイアット、アンダーズ、グランド ハイアット、ハイアット リージェンシー、ハイアット プレイス、 Hyatt House™、ハイアット ゴールド パスポート、ハイアット レジデンス クラブ リゾーツの商標および関連マークは、ハイアット コーポレーションの登録商標です。©2011 Hyatt Corporation. All rights reserved.

この利用規約の内容は、以前の利用規約に優先して適用されます。2011年12月